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記者谷庭／台北報導

 ▲有不少用戶發現iPhone 15系列，充電時出現螢幕黑掉無法操作狀況。（圖／記者谷庭攝）

近期有不少用戶表示，iPhone 15 Pro Max在充電過程中，出現整個螢幕黑掉無法操作，擔心自己是不是買到機王，也讓想入手的用戶卻步，對此，3C達人林小旭表示，這個問題在之前iPhone 14 Pro系列也曾經傳出相同狀況，目前並沒有準確的說法，也沒有獲得官方證實或公佈解決方案，但仍有幾個方法可以嘗試排除。

林小旭指出，硬體問題通常是電池老化或內部機板受潮，導致充電過程進行保護機制而關機，但如果是新機就有充電螢幕黑掉的狀況，目前許多人臆測可能是新版 iOS 17 產生的 Bug，因為去年在 iOS 16剛推出的前幾個月，也曾發生過類似情形。

建議遇到此情形的使用者可以更新到最新版再做測試，如果不放心也可就近前往蘋果官方授權維修中心進行檢測。

而當螢幕變黑無法進行操作時，就必須強制將iPhone重新開機，只要「同時按住」Power 鍵 + 任一個音量鍵(音量+ 或音量 - 都可以) 不放，兩個按鈕壓住約 5~10 秒即可強制重新開機。